Giải pháp tổng đài VOICECLOUD

I. GIẢI PHÁP TỔNG ĐÀI VOICECLOUD

1. XÂY DỰNG HÌNH ẢNH CHUYÊN NGHIỆP:

– Nhận diện số điện thoại quen thuộc như số của người thân chỉ với 1 đầu số duy nhất dùng cho tất cả: văn phòng chính, chi nhánh, chuỗi cửa hàng và toàn bộ nhân viên trên lãnh thổ Việt Nam (sắp mở rộng ra quốc tế) .

– Giải pháp chăm sóc khách hàng (quản trị khách hàng bên ngoài): quản lý data khách hàng & chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp thông qua hệ thống hiển thị thông tin khách hàng khi khách gọi đến từ lần thứ 2.

2. TỐI ƯU HÓA NĂNG SUẤT LÀM VIỆC (QUẢN TRỊ NHÂN VIÊN NỘI BỘ):

Tích hợp chức năng ghi âm cuộc gọi đi/đến, nhân viên nhận được cuộc gọi/gọi đi từ 1 đầu số khi đang ở bất kỳ đâu có 3G/wifi (về nhà, đi đường, công tác…).

3. XÂY DỰNG HỆ THỐNG THOẠI HIỆU QUẢ NHẤT VỚI CHI PHÍ HỢP LÝ NHẤT, TIẾT KIỆM TỪ 30%:

Nhận cuộc gọi/gọi đi đồng thời, thoại nội bộ miễn phí giữa văn phòng chính, chi nhánh, chuỗi cửa hàng trên lãnh thổ Việt Nam (gọi quốc tế từ số ĐT VoIP rẻ hơn 60% so với tổng đài truyền thống).